Apakah anda ingin menjadi bagian dari Shopee? Tim Operasional mencakup proses dari awal hingga akhir, mulai dari saat Pembeli mencari produk di Shopee, hingga saat Pembeli menerima produk. Tim ini menganalisis & memantau Indikator Kinerja Utama & melakukan analisis jika kinerja operasional mengalami fluktuasi. Tim ini terdiri dari Customer Service, Pembayaran, Listings, Warehouse, Pengiriman, Operasional Penjual, dan Fraud.
Deskripsi Pekerjaan:
- Tingkatkan Shopee Xpress dengan berfokus pada pengawasan departemen Layanan Pelanggan
- Mendorong pertumbuhan berdampak tinggi dan proyek keunggulan operasional dalam lingkungan yang bergerak cepat dengan skala nasional
- Mendukung inisiatif berkelanjutan dalam Layanan Pelanggan dan departemen lain untuk memastikan efektivitas dan implementasi tepat waktu
- Pantau metrik operasional utama, laporan bisnis, dan kemajuan implementasi proyek secara teratur
Persyaratan:
- Gelar sarjana di bidang Teknik, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait lainnya
- Minimal 4 tahun pengalaman kerja dalam peran Manajemen Proyek dengan pengalaman kerja sebelumnya dalam startup teknologi, dan konsultasi manajemen
- Kemampuan yang terbukti untuk mengelola proyek besar dan menantang
- Pengalaman dalam memimpin proyek dan tim lintas fungsi, mendorong hasil nyata
- Keterampilan negosiasi dan interpersonal yang luar biasa
- Keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris
- Mahir mengoperasikan Ms.Excel